Data Deletion
データ削除に関する案内
最終更新日: 2026-04-19
Arctavia に保存されたアカウント情報・連携データの削除依頼方法をまとめています。
1. 削除依頼の方法
Arctavia に保存されているアカウント情報や連携データの削除を希望する場合は、登録メールアドレスから [email protected] へご連絡ください。件名は「Data Deletion Request」としてください。
2. 本人確認
第三者による不正な削除依頼を防ぐため、登録メールアドレス・アカウント名・連携しているAmazon Adsアカウント情報など、合理的な本人確認をお願いすることがあります。
3. 削除対象
削除対象には、Arctavia アカウント情報、利用ログ、オンボーディング情報、保存済みの広告設定データ、サポート履歴が含まれます。法令上の保存義務がある請求・監査情報は、義務期間中は保持される場合があります。
4. 処理期間
通常、本人確認完了から30日以内に削除または匿名化を行います。処理が完了したらメールで通知します。
5. Meta / Facebook Login 連携について
Facebook Login を利用している場合でも、削除依頼は上記メール窓口で受け付けます。Meta アカウントの連携解除だけでは Arctavia 側の保存データ削除は完了しないため、必ず削除依頼を送信してください。
削除依頼は [email protected] 宛にメールで送付してください。