Privacy
プライバシーポリシー
Arctavia でどの情報を取得し、なぜ利用し、誰と共有し、どのくらい保持するのかを説明します。権利行使や問い合わせ先もこのページで確認できます。
概要
Arctavia は Amazon Ads の運用データを扱うため、どのデータをどの目的で処理するかを明確にする必要があります。このページでは、収集、利用、共有、保存、権利行使の考え方をまとめています。
1. 運営者と適用範囲
本ポリシーは、Dandeleon Ltd.（以下「当社」）が提供する Arctavia、および関連する API、ダッシュボード、分析機能、サポート窓口に適用されます。Arctavia の利用者、導入検討者、当社へ問い合わせを行う方の情報取扱いについて説明します。
2. 収集する情報
当社は、氏名・メールアドレス・会社名・請求情報などのアカウント情報、ユーザーが連携した Amazon Ads アカウントに含まれる広告データ（キャンペーン設定、入札、検索語句、パフォーマンス値等）、利用ログ、端末・ブラウザ情報、サポート上のやり取りを収集します。Amazon の認証情報やトークンは暗号化して保管し、最小権限で取り扱います。
3. 利用目的
取得した情報は、本人確認、契約管理、Arctavia の提供、Amazon 広告運用レビュー、入札調整案やキーワード最適化案、レポート生成、サポート対応、決済処理、セキュリティ監視、障害対応、機能改善、法令順守、Amazon Ads ポリシー遵守のために利用します。
4. 処理の法的根拠
当社は、契約の履行、正当な利益、法的義務の履行、または必要に応じた同意に基づいて個人データを処理します。たとえば、サービス提供や請求対応は契約履行、監査ログや不正防止は正当な利益、法令で必要な保存は法的義務に基づきます。
5. 共有先と委託先
当社は、決済、メール送信、ログ監視、クラウドホスティング、カスタマーサポート等を委託する信頼できる処理者と必要な範囲で情報を共有します。共有は契約と法令に基づいて行い、他社アカウントのデータを別の顧客へ提供したり、個人データを販売したりすることはありません。
6. Amazon Ads 連携に関する事項
Arctavia は Amazon Ads API を利用して広告データを取得・更新します。Amazon のトークンや認証情報は暗号化して保管し、必要最小限の権限で利用します。Amazon 側の仕様変更、レート制限、障害、利用条件の変更により、機能やデータ取得の範囲が変わる場合があります。Amazon から要請があった場合やユーザーが解除を希望した場合、当社は速やかに連携を停止します。
7. 保存期間
当社は、契約期間中およびサービス提供に必要な期間、データを保持します。契約終了後は、法令上の保存義務がある場合を除き、原則 90 日以内に削除または匿名化します。請求や監査のために必要な一部データは、法令または正当な業務上の必要性に応じてより長く保持される場合があります。
8. セキュリティ管理
当社は、EU/UK リージョン中心のインフラ上で、通信の暗号化、保存時暗号化、アクセス制御、役割ベース権限管理、ログ監査、バックアップ、監視、脆弱性対応などの安全管理措置を講じます。とはいえ、インターネット経由のサービスに絶対的な安全性はなく、残余リスクが完全にゼロになるわけではありません。
9. 国際データ移転
当社または委託先が EU/UK 外でデータを処理する場合、Standard Contractual Clauses などの適切な保護措置を採用します。必要に応じて、移転先の法制度やセキュリティ管理も考慮します。
10. クッキーと解析
当社は、ログイン状態の維持、セキュリティ、障害分析、利用状況の把握のためにクッキーやイベント解析を利用します。広告目的のクロスサイトトラッキングを主目的とするクッキーは使用しません。ブラウザ設定によりクッキーを制御できますが、一部機能が正しく動作しなくなる場合があります。
11. ユーザーの権利
UK GDPR / GDPR の適用対象となるユーザーは、自己情報へのアクセス、訂正、削除、処理制限、データポータビリティ、異議申立ての権利を有します。権利行使は [email protected] までご連絡ください。通常 30 日以内に回答します。また、必要に応じて本人確認をお願いする場合があります。
12. 子どもの情報
Arctavia は 16 歳未満の子どもを対象としたサービスではありません。当社がそのような個人データを意図的に収集することはなく、誤って取得したと判明した場合は速やかに削除します。
13. 改定と連絡先
当社は、法令、サービス内容、運用体制の変更に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更はアプリ内通知またはメールでお知らせします。プライバシーに関するご質問や苦情は [email protected] までご連絡ください。英国の監督機関である ICO に申し立てることも可能です。
要点
運営会社
Dandeleon Ltd.
Arctavia を運営する英国法人です。
主な取扱データ
アカウント・課金・Amazon Ads データ
広告設定、配信実績、利用ログ、サポート履歴を含みます。